Berbicara Dengan Jelas Kepada Pemilik Hewan Peliharaan Tentang Kanker

2024 Pengarang: Daisy Haig | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 03:10

Saya baru saja kembali dari pertemuan dengan penasihat keuangan saya dan pengalaman itu membuat saya berpikir.

Saat dia dengan sabar menjelaskan perbedaan antara saham dan obligasi, investasi berisiko tinggi dan rendah, dan mengapa akun pialang saya saat ini merugi meskipun pasar saham sedang naik, kepala saya mengangguk setuju. Ini benar-benar terputus dari pikiran yang benar-benar muncul di benak saya, yang lebih merupakan "Hah - itu menarik, tetapi bisakah Anda mengatakannya lagi, dan sedikit lebih lambat kali ini?" alam.

Saya dengan sabar melihat tangannya menggambarkan tingkat hipotetis pertumbuhan investasi dari waktu ke waktu di selembar kertas kosong. Saya kagum dengan kegembiraannya dalam membahas kontribusi 401K dan keringanan pajak. Saya berpikir, “Wow, andai saja saya bisa seantusias ini terhadap apapun dalam hidup saya!” ketika tiba-tiba, saya mendapat wahyu: "Ini pasti yang dialami pemilik ketika saya menjelaskan diagnosis dan pilihan perawatan hewan peliharaan mereka!"

Bagi saya, mendiskusikan diagnosis kanker biasanya sangat mudah. Terminologi itu masuk akal bagi saya, tetapi tidak seperti pemilik hewan peliharaan pada umumnya, saya telah menjadi geek sains yang terobsesi dengan biologi sejak usia enam tahun. Saya mengerti anatomi dan fisiologi, dan bagaimana bentuk berhubungan dengan fungsi. Saya terpesona oleh kanker dan saya tahu bagaimana sel tumor berkembang di dalam tubuh, bagaimana mereka tumbuh, dan bagaimana mereka menyebar. Saya tahu perbedaan antara sistem peredaran darah dan sistem limfatik dan apa artinya ketika sel-sel kanker bermetastasis melalui satu rute versus yang lain.

Kemoterapi dan terapi radiasi bukanlah kata-kata yang menakutkan bagi saya, dan saya tahu itu adalah modalitas pengobatan yang berharga yang digunakan dalam keadaan yang sama sekali berbeda. Karena konsep-konsep ini sangat akrab bagi saya, mungkin sulit untuk mengingat betapa menakutkan dan membingungkannya mereka bagi orang-orang yang tidak terbiasa berurusan dengan mereka setiap hari, terutama dalam kaitannya dengan bagaimana mereka menerapkannya pada hewan peliharaan mereka sendiri.

Saat saya menghadiri rapat hari ini, saya menyadari bahwa hanya karena mendiagnosis dan mengobati kanker masuk akal bagi saya, karena grafik dan bagan masuk akal bagi perencana keuangan saya, itu tidak berarti bahwa 1) Saya sangat berbakat dalam menjelaskan hal ini. topik kompleks untuk orang yang tidak memiliki latar belakang sains, atau 2) ketika pemilik menganggukkan kepala dan tampak mengikuti apa yang saya diskusikan, mereka mungkin tidak benar-benar memahami apa yang saya katakan - mereka mungkin terlalu terintimidasi untuk meminta saya untuk memperlambat dan mengatakan semuanya lagi.

Hari ini, saya mengalami secara langsung bagaimana rasanya berada di pihak penerima ketika seseorang yang dianggap sebagai spesialis di bidangnya membahas topik rumit yang terkait dengan bidang keahliannya. Saya ingin tampil seolah-olah saya mengerti semua yang dia katakan, saya tidak ingin merasa seolah-olah saya membuang-buang waktu, dan terlebih lagi, saya tidak ingin terlihat seolah-olah saya tidak cukup pintar untuk mengetahui apa yang dia katakan. sedang menjelaskan. Itu memungkinkan saya untuk menyadari betapa saya telah mengambil keterampilan percakapan saya begitu saja karena berhubungan dengan membahas kanker dan pengobatannya dengan pemiliknya.

Saya juga berpikir tentang bagaimana saya meninggalkan rapat hari ini dengan perasaan jauh lebih baik tentang keuangan saya, bukan karena ada sesuatu yang benar-benar berubah tentang situasi saya sejak saya berjalan di pintu hingga ketika saya keluar, tetapi karena saya merasa yakin dengan apa yang harus dilakukan oleh perencana saya. katakan dan bahwa dia mendengarkan tujuan, kekhawatiran, dan pertanyaan saya. Saya juga merasa bahwa jika saya perlu bertanya lebih jauh kepadanya, dia akan bersedia mendengarkan, dan memikirkan kepentingan terbaik saya. Saya benar-benar merasa dia ingin membantu saya mencapai tujuan keuangan saya.

Sepertinya dia benar-benar menikmati pekerjaannya, dan meskipun sudah menjelaskan bahwa dia merasa terbebani mengelola ratusan klien, dia masih berhasil memberi saya waktu yang saya butuhkan, jadi saya pergi dengan perasaan terpenuhi. Mau tak mau saya bertanya-tanya apakah saya sama-sama sukses dalam mencapai hal yang sama dalam kehidupan profesional saya, dan bagaimana saya bisa lebih baik dalam melakukannya?

Pengalaman hari ini benar-benar memperkuat bagaimana saya harus terus bekerja pada keterampilan komunikasi saya dan bagaimana kehidupan profesional saya adalah pepatah "pekerjaan yang sedang berjalan."

Saya berpikir tentang bagaimana salah satu pujian terbesar yang dapat saya dengar adalah pemilik mengatakan, "Anda benar-benar menjelaskan ini dengan sangat rinci, saya merasa sangat siap untuk membuat keputusan tentang berbagai hal sekarang." Saya akan bekerja ekstra keras untuk memastikan saya mendengar kalimat ini setidaknya sekali sebelum minggu ini berakhir.

Siapa tahu saya bisa belajar banyak dari seorang perencana keuangan yang tidak ada hubungannya dengan uang?

dr. joanne intile