Mengurangi Kecemasan Klinik Dokter Hewan: Bebas Rasa Takut, Penanganan Stres Rendah, Dan Dokter Hewan Ramah Kucing

2024 Pengarang: Daisy Haig | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 03:10

Ditinjau dan diperbarui untuk akurasi pada 27 Juni 2018 oleh Katie Grzyb, DVM

Kunjungan ke klinik dokter hewan bisa membuat stres bagi hewan peliharaan dan orang-orangnya.

Bagi banyak kucing dan anjing, pemeriksaan kesehatan sederhana sebenarnya adalah serangkaian manipulasi yang semakin menakutkan dan tidak nyaman yang dapat mengakibatkan hewan tersebut menyerang praktisi. Dan untuk orang tua hewan peliharaan, stres menyaksikan sahabat mereka menjalani ujian yang diperlukan namun menimbulkan kecemasan mungkin menghalangi mereka untuk kembali ke dokter hewan untuk pemeriksaan kesehatan penting.

Itu tidak harus terjadi. Tiga sertifikasi revolusioner mengubah cara dokter hewan berinteraksi dengan pasien mereka, dan pada gilirannya, mengubah cara hewan peliharaan dan orang-orangnya memandang waktu mereka di klinik dokter hewan. Praktisi melaporkan lebih sedikit stres di kedua sisi meja ujian, yang mengarah pada diagnostik yang lebih baik dan pasien yang lebih bahagia dan lebih sehat.

Apa itu Sertifikasi Bebas Ketakutan?

Dikembangkan oleh Dr. Marty Becker pada tahun 2016, misi dari Fear Free Certification adalah untuk mencegah dan mengurangi rasa takut, kecemasan, dan stres pada hewan peliharaan dengan menginspirasi dan mendidik orang-orang yang merawatnya.

Proses sertifikasi mencakup serangkaian kursus, baik online maupun tatap muka, yang tersedia bagi para profesional veteriner serta semua individu yang bekerja di klinik dokter hewan, mulai dari dokter hewan dan perawat hingga perwakilan layanan pelanggan dan manajer praktik.

Perbedaan Antara Penanganan Tradisional dan Bebas Ketakutan

Menurut Dr. Joanne Loeffler, DVM dan Praktisi Tersertifikasi Bebas Ketakutan di Rumah Sakit Hewan Telford di Telford, Pennsylvania, perbedaan utama adalah cara praktisi berinteraksi dengan pasien.

“Cara tradisional dalam melakukan pengobatan hewan adalah dengan membuat hewan peliharaan menerima prosedur apa pun yang perlu kami lakukan,” kata Dr. Loeffler. “Itu berarti menjepit binatang, menahan diri secara paksa, dll., untuk hal-hal yang terkadang tidak perlu, seperti memotong kuku.”

Dr Loeffler mengatakan bahwa menggunakan teknik Fear Free memungkinkan praktisi untuk mengubah pendekatan mereka untuk mempertimbangkan keadaan emosional hewan untuk menyelesaikan prosedur. Dia menambahkan, “Bebas Takut adalah perubahan budaya dari cara kebanyakan dari kita diajari cara menangani hewan. Selama saya terlibat dalam Fear Free, saya telah melihat perubahan dalam tingkat kepatuhan pasien dan klien saya."

"Bebas Takut adalah tentang memperlakukan hewan dengan hormat dan bekerja dengan mereka untuk menyadari bahwa kantor dokter hewan bukanlah tempat yang menakutkan," kata Dr. Loeffler.

Sertifikasi Bebas Ketakutan dan Proses Diagnostik

“Stres yang lebih rendah berarti diagnostik yang lebih baik,” kata Dr. Loeffler. “Dengan memiliki pasien yang lebih patuh, kita bisa mendapatkan detak jantung, suhu, dan tekanan darah yang lebih akurat, dan bahkan beberapa nilai pemeriksaan darah (seperti glukosa) dinilai lebih akurat pada pasien yang tenang dibandingkan yang stres.”

"Juga, ketika hewan peliharaan terus mengunjungi kami dengan stres rendah, pemilik hewan peliharaan akan lebih mungkin membawa mereka lebih awal jika mereka sakit, yang sering diterjemahkan menjadi respons pengobatan yang lebih baik dan lebih cepat," tambah Dr. Loeffler.

Apa Itu Program Latihan Ramah Kucing?

Didirikan oleh American Association of Feline Practitioners (AAFP) dan International Society for Feline Medicine (ISFM), program Cat Friendly Practice (CFP) adalah inisiatif global yang dirancang untuk meningkatkan perawatan kucing dengan mengurangi stres bagi kucing, pengasuh dan seluruh tim dokter hewan.

Menurut Dr. Elizabeth J. Colleran, DVM, MS, Diplomate Feline Specialty Practice dan Cat Friendly Practice Task Force Chair, CFP adalah program online mandiri yang memandu praktik veteriner dan profesional melalui semua tugas yang diperlukan untuk mengurangi rasa takut dan stres dari kunjungan kucing ke klinik dokter hewan.

Bagaimana Stres Kucing di Dokter Hewan Berbeda dengan Stres Anjing

“Kucing memiliki hubungan yang sangat dalam dengan rumah mereka. Mereka tidak suka meninggalkannya. Pernah,” jelas Dr. Colleran. "Kecemasan dimulai segera setelah mereka meninggalkan 'wilayah jelajah'."

"Dari sana, setiap pengalaman baru menambahkan sedikit lebih banyak stres: orang asing, suara keras, bau yang tidak biasa, gerakan cepat. Setelah benar-benar cemas, mereka akan tetap seperti itu untuk waktu yang sangat lama," tambah Dr. Colleran. Kucing memiliki indra yang meningkat secara unik dan lebih sensitif terhadap rangsangan daripada banyak hewan lain, katanya.

Kucing juga dapat menunjukkan kemarahan pengalihan, yang berarti bahwa mereka akan menyerang siapa pun di depan mereka pada saat puncak stres. Banyak pemilik akan mencoba menenangkan kucing mereka selama masa stres, menempatkan diri mereka pada risiko menggaruk, atau bahkan lebih buruk, gigitan kucing.

Manfaat bagi Dokter Hewan yang Menggunakan Protokol Praktik Ramah Kucing

Dokter hewan Cat Friendly Practice mencatat bahwa penunjukan tersebut dapat mengurangi kecemasan bagi semua orang di ruang ujian. Dalam survei tahun 2017, dokter hewan CFP mengatakan bahwa pasien mereka tidak terlalu stres; klien mereka lebih senang dengan pengalaman kunjungan; dan klien mereka memperhatikan bahwa dokter hewan khusus ini sangat peduli dengan kucing.

“Memahami bagaimana kucing mengalami dunia memberi CFP alat untuk membuat perubahan penting untuk mempermudah perawatan kesehatan,” kata Dr. Loeffler.

Apa itu Sertifikasi Penanganan Stres Rendah?

Program Sertifikasi Penanganan Stres Rendah dikembangkan oleh Dr. Sophia Yin dan dirilis pada tahun 2014. Sertifikasi melibatkan penyelesaian 10 kuliah online dan kursus lab, lulus ujian pilihan ganda di akhir setiap kuliah, dan lulus ujian pilihan ganda akhir.

Sally J. Foote, DVM, CABC-IAABC, LSHC-S dan Low Stress Handling Silver Certified dokter hewan menyatakan, “Ini adalah program mendalam tentang dasar-dasar perilaku, memahami pasien di depan Anda saat ini, dan bagaimana mendekati dan memberikan perawatan sekarang untuk hewan ini dengan cara yang tidak terlalu membuat stres.”

Perbedaan Antara Penanganan Stres Tradisional dan Rendah

Dr. Foote mencatat hubungan antara penggunaan kekuatan tradisional selama ujian dan tingkat stres hewan. “Kesalahan langkah yang paling umum oleh klinik hewan yang tidak menggunakan Low Stress adalah menambahkan lebih banyak orang untuk menahan diri untuk menyelesaikan pekerjaan, seperti vaksinasi, paku atau pengambilan darah, dan tidak menghilangkan atau mengurangi pemicu yang meningkatkan stres pada hewan.”

Dia menambahkan bahwa mengenali kapan hewan merasa cukup, dan menggunakan obat-obatan untuk membantu proses pemeriksaan atau memisahkan perawatan, juga penting untuk kesehatan hewan dan keselamatan praktisi.

Bagaimana Penanganan Stres Rendah Membantu Dokter Hewan dan Hewan Peliharaan?

Teknik Penanganan Stres Rendah mengajarkan dokter hewan untuk lebih memahami keadaan emosional hewan yang mereka periksa, yang dapat mengurangi reaktivitas hewan, dan pada gilirannya mengurangi risiko cedera pada praktisi. Dr. Foote menyatakan bahwa klien lebih mungkin datang saat perawatan dibutuhkan daripada mencoba menghindari stres perawatan pada hewan peliharaan.

“Saya juga mendengar banyak dokter hewan mengatakan bahwa klien menganggap dokter hewan lebih kredibel karena dokter hewan mengenali apa yang dirasakan hewan peliharaan ini,” kata Dr. Foote. “Jadi jika dokter hewan ini bisa mengenali stres dan ketakutan, mereka tentu harus bisa mengenali masalah medis yang lebih besar.”

Membantu Hewan Peliharaan Anda Merasa Lebih Nyaman di Dokter Hewan

Dr. Foote mengatakan bahwa membuat rencana penanganan berdasarkan kebutuhan hewan dan menggabungkan upaya dokter hewan dan orang tua hewan peliharaan dalam mengurangi stres pasien adalah pendekatan yang paling efektif.

Dia menyarankan komunikasi terbuka dengan dokter hewan Anda sebagai cara untuk mengurangi stres di ruang ujian. “Beri tahu staf veteriner dan dokter hewan sebelum pemeriksaan dimulai, bagian tubuh hewan peliharaan mana yang tidak mereka sukai untuk disentuh [dan] bagaimana mereka ingin didekati-misalnya, tidak boleh menjangkau atau menghindari menatap mata.”

Kucing

Sama seperti dengan anjing, proses perjalanan ke dokter hewan sering kali memicu kecemasan yang meningkat.

Dr. Loeffler mengatakan bahwa salah satu cara paling ampuh bagi orang tua kucing untuk mengurangi penumpukan stres ini adalah dengan mengajari kucing mereka untuk mencintai pembawa kucing mereka. Tinggalkan pengangkut dan letakkan tempat tidur dan mainan kucing di dalam jauh sebelum kunjungan yang dijadwalkan, sehingga ketika tiba saatnya untuk pergi ke dokter hewan kucing, kucing sudah memiliki hubungan positif dengan pembawa.

Anjing

Dr. Loeffler percaya bahwa langkah pertama menuju kunjungan dokter hewan yang lebih menyenangkan bagi anjing adalah mengendarai mobil tanpa stres, serta mengajari anjing Anda petunjuk penempatan sederhana yang berguna selama ujian. Dr. Loeffler mengatakan bahwa mengajar seekor anjing untuk mengikuti ujian dan pengambilan darah dapat membuat ujian lebih nyaman bagi semua orang yang terlibat.

Membawa hewan peliharaan yang lapar dan makanan anjing yang bernilai tinggi juga dapat membantu, serta menetapkan tingkat kenyamanan dengan moncong sebelumnya, karena dokter hewan sering kali perlu memeriksa area yang mungkin menyakitkan, yang membuat mereka berisiko digigit.

Anda juga dapat berbicara dengan dokter hewan tentang penggunaan obat kecemasan anjing, seperti perawatan penenang holistik atau semprotan yang dapat membantu meredakan stres.